Service client
Commande,livraison,retour ouréclamation.
Cette page concentre les demandes de support opérationnel. L’objectif est simple: choisir le bon motif, transmettre les bonnes informations et raccourcir le temps de traitement.
Réponse cible
24h ouvrées
Sujets traités
8 motifs
Canaux
Formulaire, mail, téléphone
Canaux directs
Téléphone
Horaires
Lun - Ven : 8h - 18h
Sam : 9h - 16h
Base
Libreville, Gabon
Choisir un motif
Orientez la demande dès le départ.
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Formulaire de support
Choisissez un motif puis écrivez-nous.
Le formulaire reste accessible, mais l’envoi est activé une fois le motif sélectionné.
Escalade utile
Si le sujet est plus large,on sort du support pur.
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